سياسة الاستبدال والاسترجاع
راحتك وثقتك أولويتنا. إذا واجهتِ أي مشكلة في طلبك، نحن هنا لمساعدتك.
حق الفحص عند الاستلام
لأن الدفع عند الاستلام، يمكنك التأكد من أن الطلب مطابق وسليم التغليف قبل الدفع.
الاستبدال والاسترجاع
يمكنك طلب الاستبدال أو الاسترجاع خلال 14 يومًا من تاريخ الاستلام في الحالات التالية:
- وصول منتج تالف أو به عيب من المصنع.
- وصول منتج مختلف عن الطلب.
شروط الاسترجاع
- أن يكون المنتج بحالته الأصلية وغير مستخدم وفي عبوته الأصلية.
- لأسباب تتعلق بالصحة والسلامة، لا يمكن استرجاع المنتجات بعد فتح العبوة أو استخدامها، إلا إذا كان بها عيب من المصنع.
طريقة الطلب
تواصلي معنا عبر واتساب على 01282021975 خلال 14 يومًا مع رقم الطلب وصورة للمنتج، وسنساعدك فورًا.
استرداد المبلغ
في حالات الاسترجاع المقبولة، يتم رد المبلغ أو استبدال المنتج خلال مدة معقولة بعد استلام المنتج المرتجع ومراجعته.
الوكيل الرسمي: Egyptian Source Trading Company — سجل تجاري 100722.